“这样的黑心商家就应该重罚!”
前段时间,市市场监管部门对涉“计量作弊”加油站开展突击检查的视频火了,不少网友纷纷留言“查得好”“支持全国加油站普查!”
古人云,人而无信,不知其可也。对于企业而言,诚信既是必须践行的行为准则,更是一笔无形资产。日前,重庆召开“春风满巴渝”社会风气提升行动动员大会,“诚实守信”被确定为五大行动之一。
重庆市场监管部门是如何整治欺诈失信、推动守法诚信经营的?来看记者的调查。
加油站“计量作弊”被逮现行
“我的车油箱只有50升,但在加油站加油时,显示已加了55升,油箱却还没满!”
2023年,有市民陆续向市市场监管局反映,加油站的计量疑似有“猫腻”。
加油站计量究竟藏着怎样的“秘密”?当年底,荣昌区市场监管局的执法人员对辖区内某加油站进行突击检查。没想到,表面上看着正常工作的加油机,实际内部已经被“改造一新”。
检查中,执法人员发现该加油站通过更换计量芯片、加油机主板、通信控制器等部件,对加油机进行缺斤短两“改造”,致使本应在±3‰的计量标准偏差值,最大竟然达到50%,也就是说,车主加100升的油,到油箱里的只有50升。其作案手法极其隐蔽,不通过专业的设备测试及技术检查,根本无法被发现。
现场,执法人员通过专业设备检测、标准计量容器测量、破解组合控制键等多种手段,最终确认了该加油站“计量作弊”的违法事实,并查处了其违法行为。
民生无小事。近年来,为维护良好市场价格秩序、保障市场价格稳定,重庆市场监管部门聚焦多行业多领域,加强市场竞争秩序监管及价格执法检查力度,提升民生消费获得感、安全感和幸福感。
比如针对消费欺诈行为,我市开展放心消费创建活动,制定创建标准,建立考评指标,被命名的市场主体将主动接受社会各界监督。目前,我市已累计建成放心消费创建示范单位6042家,基本涵盖了各行业和各领域。
又如,在打击价格欺诈行为方面,我市组织开展重点领域涉企违规收费专项检查、节假日价格乱象专项整治、涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动、公立医疗机构价格执法检查等,有效地维护了市场秩序。
有“李鬼”仿冒重庆啤酒,5地查扣10000余箱
“此次对‘乐堡超爽’全链条的查处,从根源上对仿冒品进行了打击,为我们挽回经济损失数百万元,对此表示诚挚的感谢!”今年初的一天,在仿冒乐堡啤酒销毁现场,嘉士伯重庆啤酒法务部副总监张吉生激动地说。
事情还得从2023年3月说起。当时,嘉士伯重庆啤酒公司在多个电商平台及部分零售商超,发现了仿冒“乐堡”啤酒的“乐堡超爽”啤酒。该公司立即向市市场监管行政执法总队投诉。
“经调查发现,重庆某科技有限公司销售他人实施混淆行为的乐堡超爽啤酒,存在明显的侵权故意。”市市场监管综合行政执法总队知识产权支队长贺敏称,这一行为违反了《重庆市反不正当竞争条例》相关规定。
随后,执法总队迅速与相关部门进行了研判,并协调贵州省市场监管局联合行动,分别在5地查扣侵权产品共计10000余箱,并对销售混淆商品行为的企业做出了行政处罚。
假烟、假酒、假化妆品……假冒伪劣产品不仅严重侵害企业和消费者权益,还扰乱了市场秩序,令群众深恶痛绝。2023年以来,市市场监管局聚焦食品、药品等10个民生领域,铁拳出击,2023年当年就查办食品中非法添加、生产销售劣质燃气具、假冒知名品牌等类型案件9349件,公开曝光典型案例469件,形成了强大震慑力。
手机扫码商家诚信一目了然
“我第一次在这家眼镜店配眼镜,有点担心产品质量,万一有问题,害怕商家后期服务跟不上。”4月21日,在渝北区新光天地购物广场选购眼镜的艾琴,犹豫不决。彼时,她发现商家的收银台上摆放着“山城有信”宣传牌,用手机扫了扫上面的二维码,便查询到了该眼镜店的基础信息、经营情况和信用状况。
“我查了一下,该商家没有不良信用记录,也没有投诉举报、行政处罚信息,感觉还靠谱,就决定在这里配眼镜了。”艾琴说。通过扫码了解商家信用情况,为市民购物提供参考,让消费更放心。
“我们鼓励消费者进门扫码,查看经营者的基本信息、信用信息等,从而推动市场主体加强自我约束,提升诚信经营意识。”市市场监管局有关负责人表示,“山城有信”的使用能够督促经营户更加守信合法经营,使消费者购物更加放心。
据介绍,“山城有信”是市市场监督管理局打造的一款微信小程序,通过建设市场主体“健康码”、重点商品“溯源码”、重点人员“警示码”,确定市场主体身份、展示生命周期、标注“健康”状态,完成市场主体全景“画像”。消费者通过“山城有信”能查询商家信用、查询商品源头、查询消费警示信息、查询国家相关政策,也可以通过“山城有信”进行消费投诉。
数据显示,2023年,“山城有信”受理、处置消费者投诉4.63万次,占12315移动互联渠道投诉总量的53%,成为消费投诉新路径。
“‘山城有信’是运用企业信用监管数据,通过数字化工具加强数据治理、促进基层市场监管工作的典型案例,受益的不仅是消费者,还有广大经营主体。”市市场监管局上述负责人表示,截至目前,“山城有信”已为重庆市367.96万户经营主体赋码。2023年以来,借助该平台,36.59万户经营主体公示信用承诺,18764户经营主体实现“不见面”信用修复,营造了高品质消费环境,促进市场主体诚实守信健康发展。(记者 周盈)
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